オンライン英会話ドタキャンされた話 裏切られた相手を許す思考法を紹介 | 山奥エンジニアの お金と海外とデータ分析

オンライン英会話ドタキャンされた話 裏切られた相手を許す思考法を紹介

オンライン英会話ドタキャンされた話

すずひこ

こんにちは!
すずひこ@山奥エンジニアです。

海外駐在してからというもの自分の英語力のなさを改めて実感し、

いつでもできるオンライン英会話を活用しながら勉強しています。

 

勉強やって辛いですよね。コツコツ地道な作業を繰り返す必要がある上、なかなか結果がでないものです。

でも、駐在してから少しずつ頑張ってきたことで徐々に英語が話せるようになり、勉強するのが楽しくなってきました。

そんな中、ここ1週間は毎日オンライン英会話(DMM英会話)をやっていたのですが、本日講師にドタキャンされるということが起こりました。

 

そこで、

DMM英会話で講師にドタキャンされた時はどうなるか?

を解説し、あわせて

ドタキャンされた時の心情
そんな時にイライラしたり引きずったりしないメンタルの整え方

をご紹介しようと思います!

 

オンライン英会話で講師にドタキャンされることはある?

オンライン英会話で講師にドタキャンされることはある?

講師側からドタキャンされることはよくある

DMM英会話で講師にドタキャンされることはどのくらいあるのでしょうか?

調べてみたところ、講師都合でドタキャンされることは良くあるみたいです。

頻度は講師によってもまちまちなのでなんとも言えませんが、

入室から5分経っても講師の先生が入室しない場合にはキャンセルとなります。

講師がキャンセルする理由

講師のキャンセルの理由もケースバイケースだと思いますが、

調べてみたところ、下記のようなことがあるみたいです

・講師のネットワーク環境が悪い
・急な停電などがあった
・講師側がレッスン開始ボタンを押し忘れていた

とはいえ本当の理由は講師本人にしかわかりません。

あまり気にしないようにするのが一番でしょう。

キャンセルされたらどうなる?

せっかく受講料を払っているのにキャンセルされるなんて許せない!

と思腹が立つのは当然ですが、大丈夫です。

講師都合でレッスンがキャンセルになった場合は振り替えチケットを貰うことができます。

普段は一日につき規定回数までしかレッスンができませんが(回数はプランによって異なる)

このチケットがあれば追加でレッスンを受けることができます。

 

自分がキャンセルしたい時は?

逆に自分がキャンセルしたくなった場合は、オンラインで変更・キャンセル可能です。

ただし、レッスンまでの時間によって少し勝手が違ってきます。

変更する場合
・レッスン15分までは変更可能
・それ以降はキャンセルのみ
・変更は一回のみ可能
キャンセルする場合
・レッスン30分前までにキャンセルすれば再度予約が可能
・レッスン30分前~直前まではキャンセル可能だが、その日の再予約はできない

 

もし無断でキャンセルしてしまった場合も特にペナルティがあるわけではなさそうですが、

先生側も人間ですので、ドタキャンは決して気持ちのいいものではありません。

ちゃんと手続きをしてキャンセルするようにしましょう。

 

キャンセルされた時の心情

キャンセルされた時の心情

 

良くあることとはいえ、講師にドタキャンされたらショックですよね、、、

初めて先生にドタキャンされた時の僕の心情をまとめていこうと思います。

今回の講師

今回はDMM英会話のネイティブプランで、日本人講師を予約しました。

プロフィールを読むと、日本の英語教育が不十分であることを嘆いているような文。

顔もイケメン。「君に届け」の風早君みたいです。きっと光の世界の住人なんだろうな。

 

初めての日本人講師に緊張

実は僕、日本人講師を予約するのは初めてでした。

何か間違った時は日本語で指摘されるのだろうか?逆に全然英語を話せなかったらどうしよう、、、

等々、逆に不安になりながら講師の入室を待ちます。

講師が来ない

ところが、時間になっても講師が入室してきません。

1分、2分と待てども講師が入ってこず、しばらくするとDMMとの接続が切れてしまいました。

始めてドタキャンされた、、、

落胆しているとメッセージが表示されました。今回の振り替えチケットがもらえそうです。

ただ、この時の僕はショックで正直チケットとかはどうでもよかったです。

自分の中に出てきた感情

ここで自分の中に生まれてきた感情を振り返ってみます。

こんな感じでした

・せっかく毎日の英会話が習慣になりかけたのに…
・待ち時間が無駄になったな…せっかく早く帰れたのに
・英語を頑張りたい気持ちに水を差されてしまったな…

正直言って気持ちのいいものではありませんでした。

約束を破られた。裏切られたという気持ちが自分の中に渦まき、混乱していました。

裏切られた時に相手を許す方法

裏切られた時に相手を許す方法

最後に、このように相手に裏切られた時、自分の中の気持ちを処理する方法をまとめようと思います。

市場規範→社会規範への切り替えが大事

まず、こんな時に相手を許すためには、市場規範→社会規範への切り替えが重要です。

この言葉は行動経済学(経済学と心理学を合体させたような学問)で出てくる言葉ですが

聞きなれない言葉だと思いますので、簡単に解説します

 

市場規範

・お金を中心とする考え方
・労働や物事の対価としてお金を払うことが絶対のルール
・支払った分に見合うものが手に入る

社会規範

・友達同士の頼み事など、お金に関わらず労働や物事を提供する考え方
・対価を直ちに支払う必要はなく、お金で支払う必要もない
・自支払った対価と同等の物は帰ってこないかもしれないが、緊張関係は発生しない

 

市場規範は普通の経済活動なのでわかりやすいですね。

一方で社会規範はボランティアや地域の人たちの助け合いなど、お金ではなくやりがいで働く考え方です。

 

つまり、お金を払ったのに対価が得られなかった「市場規範」という考え方から、

お金のことは一旦忘れて、友達に勉強を教えてもらうときのようなイメージ「社会規範」に切り換えましょう、という事です。

 

社会規範の考え方であれば持ちつ持たれつなので、相手が期待通りの行動をしなくてもそんなに腹が立ちません。

相手の事情を勝手に想像する

とはいえそんなに簡単に割り切れるものではありませんよね。

そこで、こんな時僕は相手の事情を勝手に想像することにしています。

相手も人間だという事を思い出し

・もしかしたら体調がすぐれないのかもしれない
・またはご両親が危篤なのかも、、、、

等々勝手に想像していると、何となく親近感が沸いてきます。

ドラマチックな展開を想像して勝手に許す

親近感が沸いたところでもう一つポイントがあります。

出来るだけドラマチックな展開を想像しましょう。

今回の講師は風早君。モテモテです。

でも風早君だからきっと好きな子一途で彼女はいないでしょうね。

そんな時、急に黒沼さんから連絡がきます。

「今から会えませんか?」

そりゃ英会話のバイトなんて無視して会いに行きますよ。

こんな時間に呼び出されるんだ。きっと大事な話でもあるんでしょう。

いいな、青春。そんなのもう許しますよ。行ってきてくださいよ。なんならチケットもいりませんよ。

 

というわけで、今回のドタキャンを僕は許すことにしたのでした。

おしまい!

 

許しても許さなくても結果が変わらないのであれば、許した方が気持ちが楽になりますよ!ぜひ一度お試し下さい。

 

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